Procedimiento

1

Verbal

El peticionario puede realizar una petición verbal de dos formas:

• Presencial
• Telefónicamente

2

Escrito

El peticionario puede realizar una petición escrita usando los siguientes medios:

  • Diligenciar Formulario Página Web
  • Diligenciar Formulario Manual en Oficina
  • Diligenciar Formulario Vía Email
  • Para una radicación verbal del PQR el peticionario puede realizarla de dos formas:

    1. Presencial:

    • El peticionario puede acercarse a cualquiera de las siguientes direcciones:
      • Facatativá: Cra. 10 #8a-12. Centro Comercial Nova Plaza Local 1-29
      • Madrid: Calle 19 #2 Este 48t. Barrio el Cortijo
    • Favor Factura del cobro de aseo 

    2. Telefónicamente:

    • El peticionario puede contactarnos al siguiente número de atención al usuario +(57) 321 329 0474
    • Favor Factura del cobro de aseo.
  • Para una radicación Escrita del PQR el peticionario puede diligenciar el formulario usando los siguientes medios:

    Formulario de Contacto

    Formulario de Contacto

    Oficina

    Oficina

    Email

    Email

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Horas de Oficina:

Horas de Oficina:

Lunes - Viernes: 8:00AM - 12:30AM
y 2:00PM - 5:00PM

Madrid: Calle 19 # 2 este 48t, Barrio El Cortijo
Facatativa: Cra 10 # 8a 12, centro comercial Nova Plaza, local 1-29